تغيير رنگ
  • Default color
  • Brown color
  • Green color
  • Blue color
  • Red color
تغيير طرح بندي
  • leftlayout
  • rightlayout
تنظيم اندازه متون
  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size
سفارشي سازي صفحه

کسب یار

صفحه اصلی اسناد فروش و بازاریابی چگونه باید متن بازار یابی تلفنی را تهیه کنیم


 چگونه باید متن بازار یابی تلفنی را تهیه کنیم


چگونه باید متن بازار یابی تلفنی را تهیه کنیم
  
 
نحوه تنظیم دستورالعمل بازاریابی تلفنی

 
 
دستورالعمل تهیه شده برای بازاریابی تلفنی، شما را در مسیر صحیح نگاه خواهد داشت 
  
در هنگام انجام بازاریابی تلفنی می بایست همواره موضوعی را که به خاطر آن تماس گرفته اید دنبال نموده و از حاشيه پردازی دوری کنید و به شنونده اجازه ندهید که شما را از موضوع اصلی دور کند. همچنین سعی کنید کنترل گفتگو را در دست داشته باشید. تهیه دستورالعملی در این خصوص پیش از آغاز تماس تلفنی سبب می گردد به این اهداف برسید. 
 
 
تهیه دستورالعمل
 
1.همیشه با معرفی خود و نام شرکتی که محصول یا خدمات آن را معرفی می کنید و ذکر دلیل تماس خود، شروع کنید.
2. سپس منافع یا مزایایی که شنونده از آنها بهره مند خواهد شد را ذکر نموده و تمایل شنونده را به ارائه اطلاعات و جزئیات بیشتر جویا شوید.
3. جزئیات بیشتری در خصوص محصول و خدمات خود ارائه نمایید.
4. تماس تلفنی می بایست کوتاه و مثبت باشد، در پایان، در صورتی که شرایط را مثبت ارزیابی نمودید، می توانید پیشنهاد ملاقات حضوری و یا فروش محصول را به مشتری بدهید.
 
 
انواع دستورالعمل
 
چهار نوع اصلی دستورالعمل وجود دارند. پیچیدگی فروش، تعیین کننده نوع دستورالعملی است که با نیاز های شما در بازاریابی سازگار باشد:
 
1.     دستورالعمل کلمه به کلمه: گوینده دستورالعمل آن را کلمه به کلمه دنبال می کند با این حال وی همیشه از همان دستورالعمل یکسان برای تماس های دیگر استفاده نمی کند و برای گوینده جایی نیز برای خلاقیت باقی می گذارد. این نوع دستورالعمل ها برای جمع آوری اطلاعات، برای معاملات تجاری ساده و برای کالا های مصرفی، مناسب خواهند بود. این دستورالعمل ها برای موقعیت های مختلف، تفاوت های کمتری خواهند داشت.
 
2.     دستورالعمل خلاصه شده (رئوس مطالب): این نوع دستورالعمل، محاوره کلمه به کلمه ( مثل جملات شروع و پایانی ) را با سوالات کلیدی و پاسخهای آنها ترکیب می کند. این نوع دستورالعمل ها در شرایط پیچیده ای که مکالمه تلفنی ممکن است در چندین بعد متفاوت تقسیم شود، مورد استفاده قرار می گیرد.
 
3.     دستورالعمل راهنمایی شده: به این نوع دستورالعمل ها، دستورالعمل های مکالمه ای نیز گفته می شود، این دستورالعمل ها به تماس گیرنده امکان برقراری رابطه با مشتری را می دهد. بدین ترتیب که تماس گیرنده یاد می گیرد تا پشت تلفن به بحث و گفتگو پرداخته و اهداف مد نظر خود را دنبال نماید. در این دستورالعمل، معرفی، اعلام مزایا، و مطالب پایانی آورده می شود. بخش عمده تماس، اختصاص به سوال های پیشنهادی و پاسخ های آنها دارد.
 
4.      دستورالعمل بر اساس روند پیشرفت مکالمه تلفنی:
 
...
 
 
 
 
 
 
 
 



در اینجا تنها بخش کوچکی از اسناد برای ارزیابی آنچه که این مستندات می تواند برای شما انجام دهد در اختیارتان قرار داده شده است. با خرید نرم افزار مستندات "کسب یار" و دریافت کامل فایلها به مخزن انبوهی از شگفت انگیز ترین ابزارهای تحول سازمان و کسب و کارتان دست پیدا خواهید کرد.
همین الان با خرید "کسب یار" به تعداد 1700 سند در بیش از 7000 صفحه دسترسی داشته باشید.


  • 1.jpg
  • 2.jpg
  • 3.jpg
  • 4.jpg
  • 5.jpg
  • 6.jpg
  • 7.jpg
  • 8.jpg
  • 9.jpg
  • 10.jpg
  • 11.jpg
  • 12.jpg
  • 13.jpg
  • 14.jpg
  • 15.jpg
  • 16.jpg
  • 17.jpg
  • 18.jpg
  • 19.jpg
  • 20.jpg
  • 21.jpg
  • 22.jpg
  • 23.jpg
  • 24.jpg
  • 25.jpg
  • 26.jpg

تماس با ما

تبریز: تقاطع خیابان منصور و بهادری، ساختمان سیمرغ، طبقه پنجم، شرکت تسهیل گستر


تلفن: 04115251447

فاکس: 04115251448

عضويت در خبرنامه

با عضویت در خبرنامه، آخرین اخبار کسب یار و کسب و کار را در ایمیلتان دریافت کنید.
کسب یار
مباحث عمومی کسب و کار


دریافت بصورت HTML؟

آخرین نسخه کسب یار

کسب یار خریداری شده خود را به آخرین نسخه ارتقا دهید.


کسب یار 4.0.0 نسخه نهایی
آخرین تاریخ بروزرسانی: دوشنبه ، 08 ارديبهشت 1393 20:00